1. Szolgáltató és a feltételek hatálya
A szolgáltató Štefan Müller – steveprojects szlovákiai egyéni vállalkozó. A feltételek vállalkozásokra és magánszemélyekre egyaránt vonatkoznak, ha a szolgáltató egyedi fejlesztést, automatizációt, képfeldolgozást, tanácsadást, oktatást vagy üzemeltetési munkát vállal számukra.
Az egyedileg elfogadott ajánlat vagy írásbeli szerződés az eltérő rendelkezésekben elsőbbséget élvez. Fogyasztó esetén a kötelező jogszabályi jogok e feltételekkel nem korlátozhatók.
2. Ajánlat és szerződéskötés
A kapcsolatfelvétel és az előzetes egyeztetés nem hoz létre szerződést. A szerződés akkor jön létre, amikor a felek a feladatot, a díjat, a határidőt és a lényeges feltételeket írásban, például e-mailben vagy külön megállapodásban elfogadják.
Az ajánlat rögzíti a teljesítendő eredményt, a kizárásokat, a szükséges ügyféloldali közreműködést és az esetleges külső szolgáltatások költségét. Fogyasztó részére a kötelező szerződéskötés előtti tájékoztatást tartós adathordozón is biztosítani kell.
3. A munka terjedelme és módosítása
A szolgáltató az elfogadott specifikáció szerint teljesít. Új funkció, integráció, adatforrás vagy a jóváhagyott irány módosítása külön díjat és új határidőt igényelhet; erről a felek a munka megkezdése előtt egyeztetnek.
A szolgáltató nem köteles jogellenes vagy műszakilag megalapozatlan feladatot elvállalni. Az időpontok a szükséges ügyféloldali adatok és hozzáférések rendelkezésre állásától is függnek.
4. Ügyféloldali közreműködés
Az ügyfél a megállapodott határidőben átadja a szükséges információkat, tesztadatokat, döntéseket és hozzáféréseket. Szavatolja, hogy az átadott tartalmak és adatok felhasználására jogosult.
Jelszót, egészségügyi adatot vagy más érzékeny anyagot nem szabad a nyilvános kapcsolatűrlapon elküldeni. Az ilyen adatok biztonságos átadását és az adatfeldolgozói szerepeket a projekt indítása előtt külön kell rendezni.
5. Díj, számlázás és fizetés
A díj, pénznem, adózás, mérföldkövek, előleg és fizetési határidő az egyedi ajánlatban vagy szerződésben szerepel. A weboldalon nincs azonnali online vásárlás vagy automatikus előfizetés.
Késedelmes fizetés esetén a jogszabály szerinti következmények alkalmazhatók. A szolgáltató a további munkát és a végleges anyag átadását a jogszerűen esedékes díj rendezéséig felfüggesztheti, a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül.
6. Átadás, hibák és támogatás
A felek az átadás és az ellenőrzés módját az ajánlatban határozzák meg. A jelzett, reprodukálható hibákat a szolgáltató az egyedi megállapodás és a vonatkozó jog szerint kezeli. Vállalkozási ügyfél esetén az ellenőrzési határidő és az elfogadás következményei külön megállapodásban rögzíthetők.
A karbantartás, rendelkezésre állás, monitoring és további támogatás csak akkor része a díjnak, ha azt az ajánlat kifejezetten tartalmazza. A fogyasztó kötelező hibás teljesítési és jogorvoslati jogai változatlanok.
7. Forráskód, licencek és külső elemek
Az egyedi eredmény felhasználási joga, a forráskód átadása és az esetleges kizárólagosság az egyedi megállapodás szerint alakul. A szolgáltató korábban létrehozott eszközei és általánosan újrahasznosítható megoldásai nála maradnak, hacsak másként nem állapodnak meg.
A harmadik féltől származó nyílt forráskódú vagy kereskedelmi elemekre saját licenceik vonatkoznak. Felhő-, API-, domain- és tárhelydíj csak akkor terheli az ügyfelet, ha erről az ajánlat egyértelműen rendelkezik.
8. Titoktartás és személyes adatok
A felek a nem nyilvános üzleti és műszaki információkat bizalmasan kezelik. Az ügyféladatokkal végzett munka előtt tisztázni kell, hogy ki az adatkezelő és ki az adatfeldolgozó; ha szükséges, külön, a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozói szerződést kötnek.
A weboldal saját adatkezelését a külön elérhető adatvédelmi tájékoztató ismerteti. A szolgáltató az ügyfél projektadatainak kezeléséről nem dönthet a szükséges utasítások és szerződéses alap nélkül.
9. Fogyasztói elállás távollevők között
Ha a szerződés fogyasztóval távollevők között jön létre, szolgáltatás esetén főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napon belül gyakorolható az indokolás nélküli elállás. Az elállási nyilatkozat egyértelmű e-mailben is elküldhető a szolgáltató kapcsolati címére; a név és a szerződés azonosítása segíti a feldolgozást.
A szolgáltatás 14 napon belüli megkezdéséhez a fogyasztó kifejezett előzetes kérése és a jogkövetkezményekről szóló tájékoztatás szükséges. Ilyen esetben a már arányosan teljesített rész díja esedékes lehet; a teljesen nyújtott szolgáltatásnál vagy nem tárgyi adathordozón átadott digitális tartalomnál az elállási jog csak a törvényben meghatározott feltételekkel szűnhet meg. Az egyedi szerződéshez külön elállási tájékoztatás és mintanyilatkozat jár.
Elállási mintaszöveg: Címzett: Štefan Müller – steveprojects (a fent megadott e-mail- vagy postacím). Kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatásra kötött szerződéstől: [szolgáltatás, szerződéskötés napja]. Fogyasztó neve és címe: [adatok]. Dátum: [dátum]. Papíron küldött nyilatkozat esetén aláírás: [aláírás].
10. Felelősség és vis maior
A szolgáltató szakmai gondossággal jár el, de nem ígér megszakításmentes működést vagy meghatározott üzleti eredményt. Harmadik fél szolgáltatásának kieséséért, az ügyfél hibás adatáért vagy utasításáért csak a jogszabály és az egyedi szerződés szerint felel.
Vállalkozási ügyféllel a közvetett károk és a felelősség felső határa külön, észszerűen megállapítható. Sem ez a feltétel, sem egyedi megállapodás nem zárja ki a szándékos károkozásért vagy más, jogszabály szerint nem korlátozható esetért fennálló felelősséget. Elháríthatatlan külső esemény idejére a felek egyeztetik a teljesítés folytatását.
11. Megszűnés és változások
A szerződés időtartamát és megszüntetésének rendjét az egyedi megállapodás szabályozza. Megszűnéskor a már elvégzett munka, átadott eredmények, hozzáférések és jogszerűen esedékes díjak elszámolását írásban rögzítik.
A közzétett ÁSZF jövőbeli szerződésekre módosítható; a már megkötött szerződés feltételeit a szolgáltató nem változtatja meg egyoldalúan pusztán a weboldal frissítésével.
12. Panasz, jog és vitarendezés
Panasz a megadott e-mail-címeken tehető. Fogyasztói jogvita esetén a vonatkozó feltételekkel alternatív vitarendezés kezdeményezhető; Szlovákiában az általános hatáskörű szerv a Slovenská obchodná inšpekcia.
A szerződésre főszabály szerint a szlovák jog irányadó. A jogválasztás nem foszthatja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország, így adott esetben Magyarország kötelező védelmétől. Kötelező illetékességi szabályt e feltételek nem írnak felül.
